راهنمای خرید از استیل رخ
بخش عمده‌ای از مشتریان بازار استیل را شرکت‌ها و بنگاه‌های تولیدی تشکیل می‌دهند؛ مشتریانی که معمولاً استعلام‌ها را مقایسه می‌کنند و خریدشان به تأیید مدیران نیاز دارد. استیل رخ فرایند فروش را با همین روال تأمین و خرید سازگار کرده است. شما می‌توانید از طریق تماس تلفنی، سبد خرید یا فرم استعلام قیمت درخواست خود را ثبت کنید و کارشناسان فروش در تمام مراحل، از ثبت سفارش تا تحویل بار، همراه شما هستند. مراحل خرید چهار گام دارد: ثبت سفارش، بررسی و صدور پیش‌فاکتور، تأیید و پرداخت، و تحویل بار. جزئیات حقوقی هر مرحله، از جمله شرایط قطعی‌شدن معامله و تسویه وزنی، در صفحهٔ قوانین و مقررات آمده است.
ثبت سفارش(تلفنی یا آنلاین)
۱بررسی و صدورپیشفاکتور
۲پرداخت
۳تحویل بار
۴ثبت سفارش
سفارش خود را به یکی از سه روش ثبت کنید. با تماس تلفنی با دپارتمان فروش (021 67265)، کارشناسان در انتخاب مشخصات کالا راهنمایی‌تان می‌کنند و سفارش را ثبت می‌نمایند. اگر اقلام مورد نیاز مشخص است، می‌توانید با جستجو و فیلتر مشخصات در صفحات محصولات، کالا را پیدا کنید و به سبد خرید اضافه کنید. در بخش استعلام قیمت هم می‌توانید علاوه بر انتخاب مشخصات و تعریف کالای درخواستی، فهرست یا مشخصات کالا را به‌صورت فایل بارگذاری کنید. ثبت سفارش یا افزودن کالا به سبد خرید به‌تنهایی به معنای قطعی‌شدن قیمت، موجودی یا معامله نیست. اگر به حمل تا مقصد یا انبارداری نیاز دارید، نشانی تحویل و درخواست خود را پیش از صدور پیش‌فاکتور اعلام کنید.
بررسی و صدور پیش فاکتور
پس از دریافت سفارش، کارشناسان استیل رخ مشخصات اقلام را بررسی می‌کنند و موجودی آن‌ها را کنترل می‌نمایند. اگر کالا در موجودی نباشد، نیاز شما را از طریق شبکهٔ تأمین‌کنندگان پاسخ می‌دهند. سپس پیش‌فاکتور شامل مشخصات کالا، قیمت و شرایط معامله تنظیم و برای شما ارسال می‌شود. موجودی نهایی هر کالا در همین مرحله و در پیش‌فاکتور مشخص می‌شود، نه در زمان ثبت سفارش. اگر فرایند خرید شرکت شما شامل مقایسهٔ استعلام‌ها و تأیید مدیران است، پیش‌فاکتور را متناسب با روال داخلی شما و از کانال مورد نظرتان ارسال می‌کنیم. پیش‌فاکتور تا زمانی که تأیید نشده باشد، معامله قطعی نیست.
تأیید و پرداخت
پس از بررسی پیش‌فاکتور و اطمینان از انطباق آن با نیازتان، آن را تأیید کنید و مبلغ را طبق شرایط پرداخت توافق‌شده به حساب شرکت واریز نمایید. پرداخت را فقط به حساب‌ها و کانال‌های رسمی اعلام‌شده از سوی استیل رخ انجام دهید. روش پرداخت، نقدی یا اعتباری، به حجم خرید و سابقهٔ همکاری بستگی دارد. در خرید نقدی، معامله پس از پرداخت و تأیید دریافت وجه توسط استیل رخ قطعی می‌شود. در خرید اعتباری، قطعیت معامله منوط به تکمیل فرایند اعتباری و تأیید اسناد مربوط است. پس از بررسی مستندات پرداخت در بخش مالی، فرایند آماده‌سازی سفارش و در نهایت صدور حواله تحویل کالا انجام می‌شود.
تحویل بار
با صدور حواله تحویل کالا، سفارش شما برای تحویل یا ارسال آماده است. محل تحویل پیش‌فرض، درب انبار استیل رخ یا انبار عمومی است، مگر آنکه در پیش‌فاکتور محل دیگری توافق شده باشد. می‌توانید بار را خودتان تحویل بگیرید یا در صورت درخواست، حمل را با هماهنگی استیل رخ و از طریق باربری انجام دهید؛ هزینه‌های حمل، بارگیری، بیمه و تخلیه مطابق پیش‌فاکتور است. نمایندهٔ خریدار باید هنگام تحویل و پیش از تخلیه، مشخصات، تعداد و وزن کالا را با سفارش بررسی کند و هر مغایرت را همان لحظه اعلام نماید. وزن پیش‌فاکتور تقریبی است و ملاک تسویهٔ نهایی، وزن باسکول است. در تمام مراحل، از سفارش تا تحویل، پشتیبان شما هستیم.